1、退换货条款

退、换货及维修指南：
如果您的商品出现问题，同时符合三包规定，请您按以下步骤操作：

a 请您务必先拨通售后专线：4006757818，将您的情况详细说明，我们的售后人员会为您登记办理相关手续。
b 请您务必将产品通过国家邮局,按照指定地址寄回汇买网，收到您的商品后，我们会在一周内为您办理相关事宜。
c 一般情况下，我们会在您寄出商品后的七天左右收到您的产品。
d 换货：我们会通过邮政普通包裹的形式将检测好的产品为您寄回，收到您的包裹一周之内发出新品。
e 退货：我们会通过邮政汇款的形式将货款返还给您，收到您的包裹一周之内委托国家邮局汇款。
f 维修：收到您的包裹一周之内返厂维修。
g 退款金额是您购买时商品的金额，不包含配送费用。

2、服务特殊说明

在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种，本网有权不按照服务承诺的内容提供服务，您可以选择有偿服务。

a 超过三包有效期的。
b 未按<<使用说明书>>的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
c 本人自行拆卸、改造产品的。 因不可抗力而导致故障或损坏的。
3、退换货特殊说明

a 在邮寄商品时，请您用力填写包裹单，确保包裹单的最后一联字迹清晰，以便在我们收到您的包裹后能够确认您的姓名、地址等相关信息，请电话联系时务必索取订单号，并写在包裹单地址后面。
b 如需退款请将相关销售凭证放在产品包装内的最上层，与产品一同寄回，以便我们验收产品的同时能够看到，以最快的速度为您办理退货手续。
c 请您务必以订购时的姓名及地址邮寄包裹，如有特殊变动，请事先与我们联系。避免造成因无法查到您的登记资料而延误了相关手续的办理。
d 请您确保您购买时的姓名与您身份证姓名相符，如因姓名原因（如：登记姓名为“赵红”，身份证姓名为“赵虹”）导致邮件或汇款无法取出，所延误的时间及造成的损失均由您自行承担。（我方登记错误的情况，相关损失由我公司承担。）
e 在商品相关销售凭证遗失的情况下，我公司不能为您办理退货手续。
f 退换货商品不全（如缺少配件、附件、赠品等）、包装破损或无产品包装的情况下，不能办理退、换货手续。
g 如果您的商品不属于三包范围，而由于特殊原因退、换货，所有邮寄费用由您自行承担.